F.A.Q
Retrouvez de nombreuses informations dans la F.A.Q
Rue du Moulin 26 - 5630 Cerfontaine
Le festival est strictement interdit aux moins de 16 ans.
Le festival ouvre ses portes à 15:00.
Fermeture des caisses cashless à 00:30.
Fermeture des bars et des stands à 00:45.
Fin de la musique et évacuation du public à 01:00.
Il est interdit d’apporter de la nourriture, des boissons (alcoolisées ou non) ou de la poudre colorée sur le site du festival. Pas d'inquiétude : vous trouverez sur place une large sélection de stands de nourriture, de boissons et de poudre colorée !
Pour des raisons de sécurité, certains objets sont strictement interdits sur le site du Holi Lakes Festival. Il est notamment interdit d'avoir un sac à dos, une gourde, de la poudre colorée venant de l'extérieur, apporter des aérosols, des drogues, du verre, des bouteilles en plastique, des armes, des bâtons, des pulvérisateurs, des feux d'artifice, des liquides ainsi que tout objet comportant des messages discriminatoires ou provocateurs. De manière générale, tout objet pouvant nuire à la sécurité, à la santé ou au bien-être des participants sera refusé. Les directives du personnel de sécurité doivent être suivies immédiatement. En cas de suspicion ou de possession d’armes illégales ou dangereuses, la sécurité est autorisée à procéder à une retenue.
Oui la sortie du festival est définitive. OUT = OUT.
Les objets trouvés sont à remettre aux caisses du festival. Vous avez perdu à un objet ? Veuillez nous contacter uniquement par e-mail en décrivant l'objet : hello@holilakes.be
Poudre colorée
Les Color Drops ont lieu environ toutes les heures sur la mainstage, selon le programme officiel du festival.
À chaque Color Drop, le compte à rebours retentit… et tout le monde lance sa poudre colorée en même temps dans une explosion de couleurs et d’énergie collective !
Un moment magique à ne pas manquer !
La poudre colorée est composée d'amidon de Maïs et de colorant alimentaire. Celle-ci n'est donc pas toxique et ne tâche pas les vêtements. Par sécurité, nous vous recommandons de ne pas mettre vos plus beaux vêtements.
Pour profiter pleinement de l’expérience Holi Lakes, voici quelques recommandations : Protégez vos yeux : Pensez à porter des lunettes de soleil pour éviter que la poudre n'entre dans vos yeux et fermez vos yeux au moment des lancés. Prenez soin de votre téléphone : Utilisez une housse de protection ou un sac étanche pour protéger votre appareil photo ou smartphone de la poudre. Habillez-vous en conséquence : Privilégiez des vêtements clairs et décontractés, et évitez de porter vos pièces préférées. Respectez les autres : Lancez la poudre de manière festive et bienveillante, en veillant à ne pas viser directement le visage des autres participants. Poudre autorisée uniquement : Utilisez uniquement la poudre officielle du festival, disponible sur place, pour garantir votre sécurité. Profitez, amusez-vous et créez des souvenirs inoubliables sous une pluie de couleurs !
La poudre colorée est en vente au stand Holishop à l'intérieur du festival.
Nous ne pouvons pas vous empêcher de participer au Holi Lakes Festival — seul vous savez si votre état de santé vous permet d’y assister en toute sécurité.
Cela dit, nous recommandons fortement aux personnes souffrant d’asthme, d’allergies respiratoires ou de sensibilité à la poussière d’éviter de se trouver dans la foule pendant les lancers de poudre colorée.
Les lancers créent temporairement un nuage de poudre (naturelle, non toxique), mais cela peut rester irritant pour les voies respiratoires sensibles.
Nos conseils :
Évitez les zones centrales lors des lancers.
Portez un masque ou un foulard couvrant le nez et la bouche.
Informez votre entourage ou notre équipe sécurité en cas de besoin.
👉 La santé et le confort de tous nos participants sont une priorité. 🙏
Casiers
Des casiers sécurisés seront disponibles sur le site du festival. Ils seront accessibles uniquement sur réservation au moment de l'achat de vos tickets d'entrée sur la billetterie.
Présentez-vous au comptoir dédié aux casiers à l’intérieur du festival avec votre ticket d'entrée.
Vous recevrez alors votre numéro de casier ainsi que le code d’accès. Pensez à le photographier afin de ne pas l’oublier !
Lors de votre arrivée au Holi Lakes Festival, un bracelet vous sera remis. Celui-ci contient une puce cashless qui vous permettra de payer toutes vos consommations pendant l'événement (boissons, nourriture, etc.)
En ligne avant l'événement sur l'onglet "Cashless" sur la page d'accueil (bientôt disponible)
Aux caisses du festival (par carte bancaire ou en espèces)
Aux bornes automatiques situées sur le site (paiement par carte bancaire uniquement)
Oui, vous pouvez recharger votre bracelet en ligne avant le festival via l’onglet "Cashless" présent sur la page d’accueil de notre site (bientôt disponible).
C’est rapide, facile et cela vous permet de gagner du temps en évitant la file des rechargements !
La monnaie à l'intérieur du festival est l'euro (€). Tous les tarifs sont affichés en €.
Montant minimum de rechargement sur place : 5€
Frais d’activation (appliqués lors du premier chargement) : 1€
Montant minimum pour demander un remboursement après le festival : 5€
Le crédit cashless promotionnelle sur la billetterie n'est pas remboursable.
Le crédit cashless VIP inclus dans les formules n'est pas remboursable.
Le crédit cashless bénévoles, crew et pro n'est pas remboursable.
Les demandes de remboursement pourront être effectuées une semaine après le festival et resteront accessibles pendant deux semaines. Pour y accéder, connectez-vous à votre portefeuille cashless en ligne et saisissez le numéro figurant sur la puce de votre bracelet afin d’ouvrir votre compte et d’obtenir le remboursement.
Réglement : https://holilakes.be/cgv
Tickets
Les tickets pour 2026 ne sont pas encore disponibles.
Une fois le paiement validé, vous recevez le ticket en pièce jointe du mail de confirmation.
Non, les tickets sont en vente uniquement sur la billetterie en ligne : www.holilakes.be/tickets
Les tickets ne sont pas nominatifs. Ils sont différenciés par un QR-code unique.
Dans le festival
Accéder au festival